售后服务—市场的二次竞争

众所周知现在塑料挤出时代是各类合成树脂瓦设备、塑料琉璃瓦设备、PVC波浪瓦设备都会供大于求，企业竞争激烈的完全市场经济时代，其中企业最重要的一环就是营销，对于此项工作，大家往往都会使尽浑身解数争夺市场。
    相信绝大多数人会认同，产品价格质量的竞争是“第一次竞争”，售后服务的竞争则是“第二次竞争”，是一个更深层次、更高要求、更具有长远战略意义的竞争，从某种层面来说，它比“第一次竞争”更为重要，更具有决定胜负的作用。售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现我们挤出设备使用价值的重要保证。它作为设备使用价值的一种补救措施，可以为我们的客户排除后顾之忧。另外，在我司售后服务中，一直都把客户对产品的意见和要求及时反馈到相关部门，促使我司不断提高设备的质量，更好地满足新老客户的需要。

     我们都深刻明白客户是企业的安身立命之本，没有固定的客户群就很难在竞争中立足。每一个客户都有自己的社交圈，在这个社交圈里，他既受别人的影响，又对别人施加影响。对设备质量和售后服务满意的客户，不仅自己会成为回头客，而且还会成为企业的宣传员和广告员，带动一大批客户上门来。而不满意的客户则不仅自己不再上门，而且会向自己的亲朋好友发布不满，使企业失去一大批潜在的客户。我司很多新客户都是我们老客户极力推荐来厂考察之后，选择相信我们的设备质量和售后服务，最后欣然的和我们合作，时间是考验企业服务的最好裁判，这么多年无数客户的认可也证明了我司实实实在在的坚持了我们“质量优先，服务至上”的原则，这也是企业能否可持续发展的根本保障。

 相信在我们的坚持之下，我司能牢牢把握住客户的需求，达到真正的合作共赢。