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合成树脂瓦设备安装调试篇合成树脂瓦设备被广泛应用于各类永久性建筑屋面,具有好的装饰效果和卓越的水性能。
对于一个自己未曾涉及过的领域,大多客户都存在一些顾虑,其中担心的问题就是售后。 在塑机领域,帮助客户调试安装,并且培训人员是非常重要的事情,然后长久及时的售后。 1:告知客户设备大概完成时间 2:通知客户提前做好厂房基建工作 3:检查客户准备工作,包括电,水,气,原材料 4:提前一个礼拜做好人员调度,具体特殊情况特殊处理 5:一般常规生产线调试培训时间是7天到10天 6:技术人员到位, 一天辅助安装排线 第二天空机试机 第三天待料试机 第四天设备稳后,可以开始培训人员,主要是基本操作,和需要重视 的部分 7:客户根据我们调试人员的表现进行评价和签字,回馈会交给我司售后存档 中途也可能出现一些突发情况,客户也应该有所准备: a:设备一些部件原因 b:原材料原因 c:人为突发原因 d:客户基建准备不全等原因 根据我司多年经验,一些自身的原因,我们会尽量避免,外界因素,如原材料,我们有经验的师傅也会及早排除。 所以前期和客户沟通准备工作尤其重要,往往许多时候,人到位,客户还需要更久时间做准备,比如电,比如水等。这些需要双方良好的沟通。 以上内容,供一些新客户参考,我司也会根据不同客户不同情况,给予相应的协助配合。 |